עולם האינטרנט עבר לא מעט מהפכים מאז שנכנס בסערה לחיינו, ואחד מהמהפכים הגדולים ביותר היה המהפך של החנויות הווירטואליות. אם בעבר רוב החנויות בעולם היו חנויות פיזיות, בשני העשורים האחרונים ניתן בהחלט לומר כי רוב החנויות הן וירטואליות. עסק שאין לו חנות וירטואלית איכותית יישאר הרחק מאחור, בוודאי לעומת המתחרים בתחום שיש להם חנויות מושקעות. בכתבה זו נפרט על אודות היתרונות הרבים של הקמת חנות וירטואלית באינטרנט עבור העסק שלכם.
מדוע העסק שלכם צריך חנות וירטואלית?
זמינות, נוחות, שרות, מחירים נמוכים, מגוון, אלה הן רק חלק מהסיבות בגינן כדאי לפתוח חנות וירטואלית. היתרונות הם רבים מספור! חנויות וירטואליות באינטרנט קל יותר לשווק, לקדם ולהפוך לפופולאריות והן גם זולות למדי להקמה ותפעול. אין כל ספק כי המחירים של מוצרים הנמכרים בחנויות וירטואליות הם לרוב זולים יותר מאשר המחירים בחנויות רגילות. גם ההקמה של החנויות הללו היא זולה למדי. אך כיצד הופכים אותן למצליחות? יש להשקיע רבות בתוכן של החנויות, בעיצוב שלהן, בממשק (חשוב שהוא יהיה קל ונוח לתפעול), וכמובן גם בקידום שלהם במנועי החיפוש באינטרנט (ובעיקר בגוגל). ניתן כיום לבנות חנות וירטואלית בצורה מהירה, פשוטה, זולה ויעילה. יש חברות רבות אשר מעניקות שירותים מגוונים בתחום של חנויות וירטואליות. בתמורה לתשלום חודשי לא גבוה במיוחד ניתן לקבל ממשק ניהול שדרכו בונים ומנהלים את החנות.
חוויית משתמש, נוחות תפעול ומחירים זולים!
חשוב מאוד להדגיש כי חנות וירטואלית יכולה לשדרג את העסק שלכם בצורה משמעותית, אך רק אם מקימים אותה כמו שצריך! יש לתכנן את החנות בקפידה, לעבוד עם אנשי המקצוע המתאימים, להשקיע בתוכן, בעיצוב ובקידום, ואז תהיה לכם חנות ש"תעיף" את העסק שלכם קדימה. חנות וירטואלית איכותית יוצרת תוך זמן קצר מצב של WIN WIN, בו כל הצדדים מרוויחים, הן הלקוחות הן בעלי החנות והן החברות העוסקות בתחום. חשוב כמובן להפקיד על חוויית משתמש ברמה הגבוהה ביותר, על נוחות מירבית של תפעול החנות, וכן על מחירים זולים של המוצרים והשירותים. חנות וירטואלית איכותית מציגה בצורה ברורה ופשוטה את היתרון היחסי של העסק ובעיקר את המוצרים או השירותים שהעסק מספק ומוכר. חשוב גם לאפשר כמה שיותר אפשרויות לתשלום (כלומר סוגי תשלום שונים), וכמובן - יש להקפיד על שירות מעולה. אם יש צורך, כדאי להשקיע במוקדנים שיספקו שירות של 24 שעות ביממה ללקוחות, או כמה שתקציבכם מאפשר. כדאי גם לאפשר כמה שיותר סוגי מכירות בחנות וירטואלית (למשל - מכירות פומביות, מכירות אישיות, מכירות קבוצתיות ועוד). ככל שהחנות המקוונות שלכם תהיה מגוונת יותר מבחינת ההיצע של המוצרים, אפשרויות התשלום, סוגי המכירות ועוד, כך יגיעו יותר גולשים וחשוב מכך- יותר גולשים יהפכו ללקוחות מרוצים!
לסיכום, חנות באינטרנט (הנקראת גם חנות וירטואלית או חנות מקוונות) יכולה להגדיל מאוד את הרווחים של העסק ולכן כדאי להשקיע בחנות מסוג זה ככל שתקציבכם מאפשר זאת.